Términos del servicio

 Términos y Condiciones de Servicio y Venta

¡Bienvenido al sitio web de Phen24!

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Navegando A Través De Estos Términos

  1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
  2. CONDUCTA Y RESTRICCIONES DEL USUARIO DEL SITIO WEB Y CONDICIONES GENERALES
  3. NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES
  4. INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA
  5. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
  6. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
  7. PRODUCTOS O SERVICIOS
  8. SUS RESULTADOS INDIVIDUALES VARIARÁN
  9. SIN DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO
  10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ALERGIAS ALIMENTARIAS Y OTRAS CONDICIONES DE SALUD
  11. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
  12. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS Y MÉTODO DE PAGO
  13. GASTOS DE ENVÍO
  14. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
  15. COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN, TESTIMONIOS Y OTROS ENVÍOS
  16. RENUNCIA DE GARANTÍAS
  17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
  19. RECURSOS ADICIONALES DE WOLFSON
  20. INDEMNIZACIÓN
  21. PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN. AGENTE DE DERECHOS DE AUTOR
  22. SIN RENUNCIA
  23. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
  24. ACTOS FUERA DEL CONTROL DE WOLFSON - FUERZA MAYOR
  25. ASIGNACIÓN
  26. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
  27. SUS DECLARACIONES Y GARANTÍAS ADICIONALES
  28. DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO
  29. PLAZO Y TERMINACIÓN
  30. ACUERDO COMPLETO
  31. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
  32. INFORMACIÓN DE CONTACTO
  33. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

1.TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad use este sitio web.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del sitio web o del servicio proporcionado a través del sitio web, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios en el sitio web y su acceso al mismo.

2.CONDUCTA Y RESTRICCIONES DEL USUARIO DEL SITIO WEB Y CONDICIONES GENERALES

Todos los aspectos de nuestro Sitio web están protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y otras leyes nacionales e internacionales. Esto incluye todo el contenido, información, elementos de diseño, material de texto, logotipos, lemas, metatags, hashtags, imágenes fotográficas, testimonios, historias personales, clips de video y audio, íconos y descargas. Ningún material del Sitio web puede ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, cargado, mostrado, publicado o transmitido de ninguna manera. Wolfson tiene derechos exclusivos en todo el mundo en las marcas registradas y el logotipo de Phen24, y el uso de esas marcas está estrictamente prohibido. Nada de lo aquí establecido le otorga el derecho de utilizar, copiar, registrar como nombre de dominio, reproducir o mostrar cualquier logotipo, lema, marca registrada, nombre comercial, material con derechos de autor, patente, trade dress, secreto comercial o información confidencial propiedad de Wolfson o con licencia de Wolfson.

Sujeto a su estricto cumplimiento continuo de estos Términos, Wolfson le otorga una licencia revocable, limitada, no exclusiva, libre de regalías, no sublicenciable y no transferible para usar el sitio web. Usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún material protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Su uso de cualquier información o material en este sitio web es completamente bajo su propio riesgo. Será su responsabilidad asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web satisfaga sus requisitos específicos.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, está prohibido usar el sitio o su contenido: (a) con cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para infringir cualquier regulación, ley, ordenanza local, normas, reglas federales, provinciales o estatales, o leyes internacionales; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar en función del género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para proporcionar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar de alguna manera la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recolectar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, pescar, falsificar, pretextar, spider, crawl o raspar; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Los encabezados utilizados en este Acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

3.NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES

Respetamos su privacidad y el uso y protección de su información personal no pública. La presentación de información personal a través del Sitio web está gobernada por nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad puede ser vista aquí. Wolfson se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad de manera razonable de vez en cuando. Nuestra Política de Privacidad se incorpora a este Acuerdo por referencia.

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  • Visite el sitio web y otros sitios accesibles desde el sitio web.
  • Se registre y compre productos o servicios en el sitio web
  • Participe en promociones, concursos, encuestas de clientes y cuestionarios
  • Se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, por escrito o llamando al servicio de atención al cliente.

Para más información, por favor revise nuestra Política de Privacidad..

4.INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA


Usted garantiza que la información que nos proporciona ya sea en relación con cualquier compra o de otro modo, es veraz y precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier nombre de usuario y contraseña que pueda usar para acceder a su cuenta de usuario de Wolfson.

5.EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aunque nos esforzamos por presentar información actual y precisa en el Sitio Web, no podemos garantizar que toda la información sea actual y/o precisa todo el tiempo. Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio Web o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar órdenes si cualquier información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya enviado su orden).

El material y la información disponibles en este Sitio Web se proporcionan solo para fines informativos generales y no deben confiarse ni usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material en este Sitio Web es bajo su propio riesgo.

Este Sitio Web puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio Web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar cualquier información en nuestro Sitio Web, excepto según lo requiera la ley. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro Sitio Web. Ninguna fecha específica de actualización o de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

6.MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso para compras futuras.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

7.PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en el Sitio Web. No podemos garantizar que la pantalla de su computadora o de otro dispositivo muestre con precisión cualquier color.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva nuestra. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este Sitio Web es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.

8.SUS RESULTADOS INDIVIDUALES VARIARÁN

Cada persona tiene un cuerpo y una historia diferentes y, por lo tanto, los resultados individuales variarán al usar nuestros productos. SUS RESULTADOS INDIVIDUALES VARIARÁN DEPENDIENDO DE UNA VARIEDAD DE FACTORES ÚNICOS PARA USTED, TALES COMO SU SALUD, GENÉTICA, DIETA Y NIVEL DE EJERCICIO.

9.SIN DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO

Wolfson está comprometido en ayudarle a "vivir mejor" y mejorar su estilo de vida. Sin embargo, usted comprende que nuestros productos NO son medicamentos y que nuestros productos y las declaraciones en el Sitio Web o en otros comunicados como correos electrónicos, no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA), y que nuestros productos y la información proporcionada a usted NO tienen la intención de diagnosticar, tratar, curar, mitigar o prevenir ninguna enfermedad, ya sea aguda o crónica. Estos productos están destinados a ayudarlo a "vivir mejor".

Wolfson se esfuerza por brindarle información precisa sobre nuestros productos. Usted comprende y acepta que la información que Wolfson transmite sobre nuestros productos se obtiene de terceros independientes, como informes científicos, artículos científicos, agencias de noticias y entidades científicas/investigadoras. Wolfson no garantiza ni representa que dicha información sea libre de errores, y Wolfson no representa ni respalda a terceros ni los métodos que utilizan para llegar a sus conclusiones. Todas las especificaciones del producto, los datos de rendimiento y otra información en el sitio web son solo para fines informativos e ilustrativos y no constituyen una garantía o representación de que los productos se ajustarán a dichas especificaciones o datos de rendimiento. Wolfson no garantiza ni representa que sus resultados coincidirán con los de otros que utilicen nuestros productos. 

Al igual que con cualquier suplemento dietético, es importante que consulte con su médico antes de usar los productos de Wolfson. Si experimenta algún efecto secundario mientras usa nuestros productos, interrumpa su uso y consulte a su médico.  

10.DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ALERGIAS ALIMENTARIAS Y OTRAS CONDICIONES DE SALUD

Si tiene alguna alergia alimentaria, o antecedentes individuales o familiares de enfermedades, es aún más importante consultar con su médico antes de usar los productos de Wolfson.

11.EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo a la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

12.REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS Y MÉTODO DE PAGO

Usted acepta que cualquier producto o servicio que compre de nosotros y/o de nuestro sitio web será utilizado para su uso personal y no comercial. Usted acepta que no revenderá, redistribuirá ni exportará ningún producto que haya pedido del sitio web.

Podemos solicitar información adicional sobre su pedido si falta información requerida o si es inexacta, y podemos cancelar o limitar un pedido en cualquier momento después de que se haya realizado. Su confirmación electrónica de pedido, o cualquier forma de confirmación, no significa nuestra aceptación de su pedido. Debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato en support@phen24.com para solicitar la modificación o cancelación de su pedido pendiente. Consulte la Sección XIV a continuación para obtener más información. Nos reservamos el derecho de aceptar o negar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. En caso de que neguemos su pedido, su pago será reembolsado a la tarjeta proporcionada al momento del pago.

Su orden está condicionada a que usted reafirme su acuerdo con este Contrato. Una vez que recibamos su orden autorizada y se haya recibido una forma de pago verificada, colocaremos rápidamente su orden en línea para su envío o entrega. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Le notificaremos si algún artículo no está disponible, la fecha de disponibilidad esperada e, igualmente, podemos ofrecerle un producto alternativo. Si la disponibilidad de algún producto se retrasa y usted no desea sustituir el producto, a su solicitud, cancelaremos su orden y, además, si se le cobró previamente, su tarjeta de pago será reembolsada por completo para esa orden específica.

No aceptamos órdenes de distribuidores, mayoristas o clientes que sean revendedores o que tengan la intención de revender los artículos ofrecidos en el sitio web. Si descubrimos que usted está haciendo pedidos con la intención de revender artículos ofrecidos en el sitio web, cancelaremos inmediatamente su orden, suspenderemos o terminaremos su cuenta y, según nuestra opción, tomaremos todas las medidas legales disponibles contra usted en virtud de la ley aplicable. En la medida en que su conducta pueda ser fraudulenta, como intentar comprar o comprar productos mediante el uso de tarjetas falsas o robadas, lo reportaremos a las autoridades federales, estatales y/o locales de cumplimiento y tomaremos cualquier otra acción legal adicional que Wolfson considere apropiada.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso a nuestra única y exclusiva discreción.

Todos los precios anunciados están en dólares estadounidenses y todos los pagos deberán hacerse en esta moneda. Puede realizar su pedido de Phen24 utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o American Express como método de pago. También ofrecemos "Compre ahora, pague después" como método de pago.

El método de pago que elija será debitado con la descripción "Phen24”.

13.GASTOS DE ENVÍO

Salvo que se indique lo contrario en el sitio web en el momento de la compra, nos reservamos el derecho de agregar las tarifas de envío y manipulación correspondientes a su pedido. A menos que se indique lo contrario, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su pedido en un plazo razonable después de recibir su pedido debidamente completado y verificado. Se requiere información precisa de dirección de envío y número de teléfono. Aunque podemos proporcionar plazos o fechas de entrega o envío, tales fechas son estimaciones de buena fe y están sujetas a cambios. Además, comprende que la disponibilidad del producto puede ser limitada y que ciertos productos pueden no estar disponibles para su entrega inmediata. Si su pedido se retrasa, nos comunicaremos con usted a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier retraso en el envío o entrega causado por cualquier transportista tercero u otro servicio de entrega que no sea de nuestra propiedad o control. El riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted al momento de nuestra entrega a cualquier transportista tercero. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que la dirección de entrega indicada se encuentre en una región geográfica que no prestamos servicio.

14.POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Usted tiene derecho a cancelar su pedido por cualquier motivo antes de que se le envíe el producto, pero a más tardar cuarenta y ocho (48) horas después de que se haya realizado su pedido.

La forma más sencilla de cancelar un pedido es enviar un aviso de cancelación por escrito por correo electrónico a support@phen24.com.

Para los reembolsos después de haber recibido su producto, confiamos tanto en nuestros productos que los respaldamos con una garantía de devolución de dinero de 60 días. Por favor, visite nuestra Política de Reembolso  para obtener más información antes de la compra; visite nuestra página web. 

15.COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN, TESTIMONIOS Y OTROS ENVÍOS

Wolfson se complace en recibir comentarios de sus clientes y agradece sus comentarios sobre nuestros productos y servicios. Los testimonios representan la experiencia única de la persona que proporciona el testimonio y no necesariamente reflejan la experiencia que puede tener al usar nuestros productos y servicios. Sus resultados variarán. Si envía un testimonio, revisión de producto u otra declaración a Wolfson, o publica un testimonio, revisión de producto u otra declaración en otros medios, incluidas las redes sociales, nos concede el derecho y la licencia irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlo y cualquier otra información proporcionada por usted en relación con él en todas las formas de medios sin compensación alguna para usted. Cualquier reclamo por derechos morales es renunciado por usted.

Este Sitio Web puede incluir una variedad de funciones, como tableros de anuncios, registros web, salas de chat y servicios de correo electrónico, que permiten comentarios para nosotros e interacción en tiempo real entre los usuarios y, asimismo, otras funciones que permiten a los usuarios comunicarse con otros. La responsabilidad de lo que se publica en los tableros de anuncios, registros web, salas de chat y otras áreas de publicación pública en el Sitio Web, o enviado a través de cualquier servicio de correo electrónico en el Sitio Web, recae en cada usuario; solo usted es responsable del material que publica o envía. No controlamos los mensajes, la información o los archivos que usted u otros puedan proporcionar a través del Sitio Web. Es una condición de su uso del Sitio Web que no haga lo siguiente:

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Podemos alojar foros de mensajes, chats y otros foros públicos/privados en el Sitio Web y en otras plataformas. Cualquier usuario que no cumpla con los términos y condiciones de este Acuerdo puede ser expulsado y se le puede negar el acceso continuo a los foros de mensajes, grupos, chats u otros foros en el futuro. Wolfson o sus agentes designados pueden eliminar o alterar cualquier contenido creado por el usuario en cualquier momento por cualquier razón. Los foros de mensajes, chats y otros foros públicos están destinados a servir como centros de discusión para usuarios y suscriptores. La información y el contenido publicado dentro de estos foros públicos pueden ser proporcionados por el personal de Wolfson, colaboradores externos de Wolfson o por usuarios no conectados con Wolfson, algunos de los cuales pueden utilizar nombres de usuario anónimos. Wolfson renuncia expresamente a toda responsabilidad y aprobación y no hace ninguna representación en cuanto a la validez de cualquier opinión, consejo, información o declaración hecha o mostrada en estos foros por terceros, ni somos responsables de errores u omisiones en dichas publicaciones, o por hipervínculos incrustados en cualquier mensaje. En ningún caso seremos responsables, ni nuestros afiliados, proveedores o agentes, por cualquier pérdida o daño causado por su confianza en la información obtenida a través de estos foros. Las opiniones expresadas en estos foros son exclusivamente las opiniones de los participantes y, de esta forma, no reflejan las opiniones de Wolfson ni de ninguna de sus filiales o afiliadas.

Wolfson no tiene ninguna obligación de monitorear cualquier contenido o publicaciones en los tableros de mensajes, salas de chat u otros foros públicos en los sitios web. Sin embargo, usted reconoce y acepta que tenemos el derecho absoluto de monitorearlos a nuestro exclusivo criterio. Además, nos reservamos el derecho de alterar, editar, rechazar publicar o eliminar cualquier publicación o contenido, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo y de revelar dichos materiales y las circunstancias que rodean su transmisión a cualquier tercero para cumplir con cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental y para proteger a nosotros mismos, a nuestros clientes, patrocinadores, usuarios y visitantes.

16. RENUNCIA DE GARANTÍAS EXCEPTO CUANDO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY APLICABLE:

EL SITIO WEB Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO, A GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO HACEMOS Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS EN CUANTO A LA CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, ADECUACIÓN, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD Y/O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN ESTE SITIO WEB. NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A QUE: (A) EL USO DEL SITIO WEB SERÁ SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O FUNCIONARÁ EN COMBINACIÓN CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATOS, (B) EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (C) CUALQUIER DATO ALMACENADO SERÁ PRECISO O CONFIABLE, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO WEB CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (E) LOS ERRORES O DEFECTOS EN EL SITIO WEB SERÁN CORREGIDOS, O (F) EL SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE EL SITIO WEB ESTÉ DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, SE RENUNCIAN POR EL PRESENTE A LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

17.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NADA EN ESTOS TÉRMINOS TIENE LA INTENCIÓN DE EXCLUIR O LIMITAR CUALQUIER CONDICIÓN, GARANTÍA, DERECHO O RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LEGALMENTE EXCLUIDO O LIMITADO SEGÚN LA LEY APLICABLE. EN CONSECUENCIA, SOLO LAS LIMITACIONES QUE SEAN LEGALES EN SU JURISDICCIÓN SE APLICARÁN A USTED Y EN TALES INSTANCIAS NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO.

EN NINGÚN CASO WOLFSON O SUS EMPLEADOS, OFICIALES, AGENTES, CONTRATISTAS O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RECLAMO O DAÑO BASADO EN SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB DE TERCEROS, SU USO O INTENTO DE USO DE LOS PRODUCTOS, O RECLAMOS RELACIONADOS CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA DE WOLFSON EN CONEXIÓN CON EL PRODUCTO Y/O SERVICIOS NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR USTED POR LOS PRODUCTOS A PARTIR DE LOS CUALES SURGE LA PÉRDIDA ALEGADA, O MIL DÓLARES ($1,000 (USD)), LO QUE SEA MAYOR. LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI SE AFIRMA DICHA RESPONSABILIDAD EN BASE A CONTRATO, AGRAVIO U OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A WOLFSON DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE ESTE TIPO, Y/O SI ALGUNO DE LOS REMEDIOS LIMITADOS EN ESTOS TÉRMINOS NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

SALVO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO WOLFSON'S PARTNERS, SUS OFICIALES, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, PROVEEDORES DE TELECOMUNICACIONES Y/O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE, PUNITIVO, COMPENSATORIO O CUALQUIER OTRO DAÑO, TARIFA, COSTO O RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO, LOS PRODUCTOS, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA POLÍTICA DE REEMBOLSO, SU USO O INTENTO DE USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI WOLFSON HA TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, TARIFAS, COSTOS O RECLAMOS. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, COSTO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENTE, COMPENSATORIO U OTROS DAÑOS. ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA MANERA EN QUE SE ALEGUE QUE LOS DAÑOS SON CAUSADOS Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, TORT (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA), GARANTÍA O DE OTRA MANERA.

18.RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

POR FAVOR LEA ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE CON CUIDADO PARA ENTENDER SUS DERECHOS. SALVO QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY APLICABLE, USTED ACUERDA QUE CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TENER EN EL FUTURO DEBE RESOLVERSE A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE CONFIDENCIAL FINAL Y VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE ESTÁ RENUNCIANDO AL DERECHO DE TENER UN JUICIO POR JURADO. LOS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A TRIBUNALES, COMO EL DESCUBRIMIENTO O EL DERECHO A APELAR, PUEDEN SER MÁS LIMITADOS O NO EXISTIR. USTED ACUERDA QUE SÓLO PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE (LÍDER O DE OTRO MODO) O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. TAMBIÉN ACUERDA QUE EL ARBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS O RECLAMOS O DE OTRA MANERA PRESIDIR CUALQUIER FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE CLASE.

NO HAY JUEZ NI JURADO EN LA ARBITRAJE, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UNA SENTENCIA DE ARBITRAJE ES LIMITADA. SIN EMBARGO, UN ÁRBITRO PUEDE OTORGAR EN FORMA INDIVIDUAL LOS MISMOS DAÑOS Y REPARACIONES QUE UNA CORTE (INCLUYENDO REPARACIONES DE INJUNCTIVAS Y DECLARATORIAS O DAÑOS ESTABLECIDOS POR LEY), Y DEBE SEGUIR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Y VENTA Y EL ACUERDO COMO LO HARÍA UNA CORTE.

General

El arbitraje es una forma de resolver una "Reclamación" sin presentar una demanda. "Reclamación" significa cualquier disputa entre usted, Wolfson o cualquier tercero involucrado relacionado con su cuenta, su uso del sitio web, los productos que ha comprado, su relación con Wolfson, las comunicaciones de o con Wolfson, estos Términos, la Política de privacidad o la Política de reembolso. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier reclamo que se relacione de alguna manera con su uso o intento de uso de los productos y cualquier acto u omisión por parte de Wolfson o cualquier tercero relacionado con su uso o intento de uso de los productos. Usted, Wolfson o cualquier tercero involucrado pueden buscar una Reclamación. Wolfson acepta el arbitraje confidencial individual final y vinculante si tiene alguna Reclamación contra usted. De igual manera, usted acepta el arbitraje confidencial individual final y vinculante si tiene alguna Reclamación contra Wolfson. Al aceptar el arbitraje, renuncia al derecho de ir a los tribunales y acepta en su lugar someter cualquier Reclamación a un arbitraje confidencial individual final y vinculante. Esta disposición de arbitraje en esta Sección 18 establece los términos y condiciones de nuestro acuerdo de arbitraje confidencial final y vinculante y está regido por y se hace cumplir según la Ley de Arbitraje Federal (la "FAA"), 9 U.S.C. §§ 1-16, según enmendada. Usted acepta que estos Términos no estarán regidos por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y que cualquier y todas las Reclamaciones, acciones, disputas o controversias relacionadas con estos Términos, o su uso de los servicios o productos, o nuestra relación estarán sujetos a los términos de esta disposición.

Excepciones

A pesar de lo anterior, y como excepción al arbitraje confidencial definitivo y vinculante, tanto usted como Wolfson conservan el derecho de presentar, en un tribunal de reclamaciones menores, cualquier reclamo dentro de la jurisdicción de ese tribunal y que se lleve a cabo de manera individual (no en representación de una clase), incluyendo asuntos de cuentas pendientes dentro de la jurisdicción del tribunal de reclamaciones menores. Wolfson no exigirá el arbitraje en relación con cualquier reclamo individual que presente y que persiga adecuadamente en un tribunal de reclamaciones menores, siempre y cuando el reclamo esté y permanezca pendiente en ese tribunal de manera individual. Los siguientes reclamos no estarán sujetos al arbitraje definitivo y vinculante y solo deberán ser adjudicados en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York: (i) cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con la infracción o validez de nuestros derechos de propiedad exclusiva, incluyendo, sin limitación, marcas comerciales, marcas de servicio, trade dress, derechos de autor, secretos comerciales o patentes, o los derechos de propiedad intelectual de un tercero; o (ii) una acción de Wolfson para obtener medidas provisionales, preliminares o permanentes, ya sean prohibitivas o mandatarias, u otra medida provisional, contra usted por incumplimiento o amenaza de incumplimiento de este Acuerdo. Usted acepta expresamente abstenerse de presentar o unirse a cualquier reclamo que esté excluido del arbitraje definitivo y vinculante de conformidad con esta subsección "b" en cualquier capacidad representativa o de clase, incluyendo, pero no limitado a, presentar o unirse a cualquier reclamo en cualquier acción colectiva o arbitraje de clase. Los asuntos de reclamaciones menores pueden presentarse en cualquier tribunal de reclamaciones menores con jurisdicción personal y de materia sobre las partes. Para todos los demás asuntos excluidos del arbitraje definitivo y vinculante por esta subsección "b", las partes aceptan la jurisdicción y el lugar exclusivo en los tribunales estatales y federales ubicados en Nueva York, Nueva York, y renuncian definitivamente a cualquier impugnación de la jurisdicción y el lugar de dichos tribunales.

Procedimientos Requeridos Previos al Litigio

Reconocemos y acordamos que antes de iniciar cualquier Reclamo contra el otro, acordamos contactar primero al otro con una descripción escrita de la disputa, que incluirá todos los documentos e información relevantes y la solución propuesta. Puede enviar la descripción escrita de cualquier disputa que tenga con nosotros enviando un correo electrónico a support@phen24.com o escribiendo a Wolfson Brands (U.K.) Ltd., ATTN: WOLFSON LEGAL, 12 Payne Street, Glasgow, G4 0LF, Reino Unido, por correo certificado o registrado. Wolfson se comunicará con usted por carta a la dirección de facturación que nos proporcionó o a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Usted acepta negociar de buena fe con Wolfson o su representante designado sobre su problema o disputa. Si por alguna razón la disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la descripción escrita de la disputa, aceptamos las disposiciones de resolución de disputas que se detallan a continuación. No obstante, en cuanto a lo anterior o cualquier otra disposición de este acuerdo de arbitraje, tendremos el derecho de buscar una medida cautelar u otro tipo de recurso equitativo en el tribunal estatal o federal ubicado en Nueva York, Nueva York para hacer cumplir estos Términos o evitar una infracción de los derechos de terceros o nuestros derechos de propiedad intelectual, como se establece en la subsección "b" anterior. Por la presente, usted da su consentimiento expreso y renuncia a cualquier impugnación a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar de dichos tribunales en tales acciones.

Inicio de Arbitraje

Usted y Wolfson acuerdan iniciar cualquier procedimiento de arbitraje dentro del plazo de 1 año después de que surja la reclamación (el período de 1 año incluye los procedimientos previos obligatorios descritos anteriormente) y cualquier procedimiento de arbitraje iniciado después de 1 año quedará prohibido para siempre.

Ubicación del Arbitraje

Si la cantidad en disputa es de $500 o menos, entonces el arbitraje podrá ser llevado a cabo por teléfono o mediante presentaciones escritas. De lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, a menos que Wolfson acuerde arbitrar en otro foro solicitado por usted.

Organización, Reglas y el Árbitro

Ambas partes acuerdan que cualquier y todas las demandas, excepto aquellas exentas según la subsección "b" anterior, deberán someterse a un arbitraje individual confidencial final y vinculante ante un único árbitro de la American Arbitration Association ("AAA"). Cualquiera de las partes puede iniciar el proceso de arbitraje presentando una demanda escrita de arbitraje ante la AAA y proporcionando una copia a la otra parte, dentro del período de tiempo establecido en la subsección "d" anterior. El árbitro será seleccionado por acuerdo de las partes o, si las partes no pueden ponerse de acuerdo, elegido de acuerdo con las Reglas de la AAA. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones de los Procedimientos de Arbitraje Comercial de la AAA, Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor, en vigor en el momento de la presentación de la demanda de arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, construcción, validez, aplicabilidad o ejecutividad de estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y esta disposición de arbitraje. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para determinar si alguna disputa es arbitrable. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para determinar si este acuerdo de arbitraje puede hacerse valer contra un no signatario de este acuerdo y si un no signatario de este acuerdo puede hacer valer esta disposición contra usted o Wolfson.

Tarifas

El pago de todas las tarifas de presentación, administración y de los árbitros se regirá por las normas de la AAA. Pagaremos las tarifas cobradas por el árbitro para reclamos que sumen menos de $750, a menos que el árbitro determine que los reclamos son frívolos, en cuyo caso, nos reservamos el derecho de buscar el reembolso de cualquier tarifa de árbitro pagada. Del mismo modo, no buscaremos honorarios de abogados y costos en el arbitraje a menos que el árbitro determine que los reclamos son frívolos. En todos los demás aspectos, cada una de las partes pagará sus propias tarifas, costos y gastos adicionales, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, expertos, documentos y testigos.

Ley Aplicable y Fallo

El árbitro seguirá la ley sustantiva del Estado de Nueva York sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes. Cualquier fallo emitido incluirá una opinión escrita confidencial y será definitivo, sujeto a apelación según la FAA. El fallo emitido por el árbitro puede ser registrado como una sentencia en cualquier tribunal competente.

Aplicabilidad

Esta disposición sobrevive a la terminación de su cuenta o relación con Wolfson, quiebra, cesión o transferencia. Si se determina que la renuncia a la acción colectiva no es ejecutable (es decir, la no ejecutividad permitiría que el arbitraje procediera como una acción colectiva o representativa), entonces toda esta disposición de arbitraje se considerará nula y sin efecto y no se aplicará. Si se considera que una parte de esta disposición de arbitraje (que no sea la renuncia a la acción colectiva) no es ejecutable, las partes restantes de esta disposición de arbitraje seguirán en plena vigencia y efecto.

Disposiciones varias

La falta o cualquier retraso en hacer valer esta disposición de arbitraje en relación con cualquier Reclamación en particular no constituirá una renuncia a ningún derecho para exigir arbitraje en un momento posterior o en relación con otras Reclamaciones, excepto que todas las Reclamaciones deben presentarse dentro del período de limitación de 1 año establecido anteriormente. Esta Sección 18 es el acuerdo completo de arbitraje entre usted y Wolfson y no será modificado excepto por escrito por Wolfson.

Enmiendas

Wolfson se reserva el derecho de modificar esta disposición de arbitraje en cualquier momento. El uso continuo del Sitio web, la compra de cualquier producto en o a través del Sitio web, o el uso o intento de uso de los productos de Wolfson, es una afirmación de su consentimiento a dichos cambios. Si los cambios a esta disposición de arbitraje son significativos, Wolfson le proporcionará un aviso y una oportunidad de optar por no participar. Su uso continuo del Sitio web, la compra o el uso de cualquier producto en o a través del Sitio web, o el uso o intento de uso de los productos de Wolfson es una afirmación de su consentimiento a dichos cambios materiales.

Arbitrajes por Lotes. En la medida permitida por la ley aplicable, para aumentar la eficiencia en la resolución, en caso de que se presenten 100 o más demandas de arbitraje similares contra Wolfson presentadas por o con la ayuda o participación del mismo(s) bufete(s) de abogados u organización(es) a un proveedor de arbitraje seleccionado de acuerdo con las reglas descritas anteriormente dentro de un período de 30 días: (A) las partes cooperarán para agrupar las demandas de arbitraje en lotes aleatorios de no más de 100 demandas por lote (más, en la medida en que queden menos de 100 demandas de arbitraje después del agrupamiento descrito anteriormente, un lote final que consista en las demandas restantes); (B) el abogado del reclamante organizará y presentará las demandas agrupadas al proveedor de arbitraje en un formato según lo indicado por el proveedor de arbitraje; (C) el proveedor de arbitraje proporcionará la resolución de cada lote como un único arbitraje con un conjunto de tarifas de presentación y administrativas y un único árbitro asignado por lote; y (D) el proveedor de arbitraje enviará un conjunto de divulgaciones por lote y programará una Conferencia de Gestión de Arbitraje por lote. Usted acepta cooperar de buena fe con Wolfson y el proveedor de arbitraje para implementar tal enfoque por lotes para la resolución y tarifas. Las desavenencias sobre la aplicabilidad de este proceso de arbitraje por lotes se resolverán en un único proceso de arbitraje consolidado que incluye a todas las partes afectadas y se resuelve por un solo árbitro sujeto a los requisitos de esta sección. No obstante, cualquier disposición en el Acuerdo en contrario, los arbitrajes por lotes tendrán lugar en Nueva York, Nueva York o, si las partes lo prefieren, por videoconferencia. Las partes también pueden acordar llevar a cabo el arbitraje basado únicamente en presentaciones escritas.

Clientes de California.  A pesar de cualquier disposición en contrario aquí, en la medida en que el árbitro o un tribunal competente determine, en contravención de este acuerdo de arbitraje, que la ley de California rige la relación entre Wolfson y los clientes que residen en California, entonces se aplicarán las siguientes reglas: (a) una acción representativa para obtener medidas cautelares públicas de conformidad con la Ley de Remedios Legales del Consumidor de California (Cal. Civ. Código § 1750 y siguientes), Ley de Competencia Desleal (Cal. Bus. & Prof. Código § 17200 y siguientes) y/o Ley de Publicidad Falsa (Cal. Bus. & Prof. Código § 17500 y siguientes) debe ser sometida a arbitraje de manera colectiva, (b) en caso de que se considere inválido o inaplicable el párrafo anterior, una acción representativa para obtener medidas cautelares públicas de conformidad con la Ley de Remedios Legales del Consumidor de California (Cal. Civ. Código § 1750 y siguientes), Ley de Competencia Desleal (Cal. Bus. & Prof. Código § 17200 y siguientes) y/o Ley de Publicidad Falsa (Cal. Bus. & Prof. Código § 17500 y siguientes) puede ser presentada en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York de manera colectiva, y (c) cualquier reclamo que no sea para obtener medidas cautelares públicas debe ser sometido a arbitraje de manera individual, no colectiva, como se establece en esta Sección 18.

USTED ENTIENDE QUE HUBIESE TENIDO EL DERECHO DE LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, DE TENER UN JUEZ O JURADO DECIDIENDO SU CASO, Y DE SER PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. SIN EMBARGO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMO SERÁ DECIDIDO DE MANERA INDIVIDUAL Y SOLO A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE, FINAL Y CONFIDENCIAL. USTED TIENE EL DERECHO DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE COMPRÓ, UTILIZÓ O INTENTÓ UTILIZAR UN PRODUCTO COMPRADO EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB (LO QUE OCURRA PRIMERO), ESCRIBIÉNDONOS POR CORREO CERTIFICADO O REGISTRADO A WOLFSON BRANDS (U.K.) LTD., ATTN: WOLFSON LEGAL, 12 PAYNE STREET, GLASGOW, G4 0LF, REINO UNIDO, CON LA NOTACIÓN "EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE" EN EL EXTERIOR DEL SOBRE O PAQUETE, O ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A support@phen24.com CON EL ASUNTO "EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE". PARA QUE SU EXCLUSIÓN SEA EFECTIVA, USTED DEBE PRESENTAR UN AVISO ESCRITO FIRMADO IDENTIFICANDO CUALQUIER PRODUCTO QUE HAYA COMPRADO, UTILIZADO O INTENTADO UTILIZAR DENTRO DE LOS 30 DÍAS Y LA FECHA EN QUE PRIMERO COMPRÓ, UTILIZÓ O INTENTÓ UTILIZAR EL PRODUCTO. SI HAN PASADO MÁS DE TREINTA (30) DÍAS, USTED NO TIENE DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN Y DEBE RESOLVER SU RECLAMO A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO.

No obstante, en cuanto a cualquier disposición en contrario aquí contenida, en la medida en que el árbitro o un tribunal competente determine, en contravención de este acuerdo de arbitraje, que las reclamaciones de personas ubicadas fuera de los Estados Unidos no están sujetas al acuerdo de arbitraje establecido en esta Sección 18 y/o que la ley de Nueva York no se aplica, se aplicarán las siguientes reglas:

Si reside en Canadá, usted: (1) se somete a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar de los tribunales ubicados dentro de la provincia de Ontario; y (2) acepta que cualquier reclamo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Ontario y las leyes aplicables en Canadá, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Si reside en la Unión Europea ("U.E.") o en el Reino Unido ("R.U."), puede presentar un reclamo contra nosotros en su propio país o en el R.U., pero acepta que cualquier reclamo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del RU.

Si reside en Australia, usted: (1) se somete a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar de los tribunales ubicados dentro del Estado de Victoria; y (2) acepta que cualquier reclamo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Victoria, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Si reside fuera de los Estados Unidos, la U.E., el R.U., Australia y Canadá, usted: (1) se somete a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar de los tribunales ubicados dentro de Escocia; y (2) acepta que cualquier reclamo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Escocia, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

19.RECURSOS ADICIONALES DE WOLFSON

Con el fin de prevenir o limitar cualquier lesión irreparable a Wolfson, en caso de cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de su parte de las disposiciones del Acuerdo o cualquier infracción o amenaza de infracción de la propiedad intelectual de Wolfson o de un tercero, Wolfson tendrá derecho a buscar una orden judicial u otro recurso equitativo que restrinja dicho incumplimiento, amenaza de incumplimiento, infracción o amenaza de infracción. Nada en este Acuerdo se interpretará como que prohíbe a Wolfson buscar cualquier otro recurso disponible para tal incumplimiento, amenaza de incumplimiento, infracción o amenaza de infracción, incluyendo la recuperación de daños y perjuicios monetarios de su parte.

20.INDEMNIZACIÓN

En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Wolfson y sus afiliados, y a sus respectivos directores, accionistas, oficiales, empleados, licenciantes, contratistas independientes, subcontratistas, proveedores, empresas matrices, subsidiarias y agentes, de cualquier y toda reclamación, acción, pérdida, responsabilidad, daño, gasto, demanda y costo de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, honorarios de abogados y costos de cualquier litigio, otro medio de resolución de disputas o investigación regulatoria, surgidos, derivados o relacionados de cualquier manera con (1) su uso o mal uso del Sitio Web, (2) información que usted presente o transmita a través del Sitio Web, o (3) su incumplimiento de estos Términos, los documentos incorporados por referencia o el Acuerdo, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

21.PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN. AGENTE DE DERECHOS DE AUTOR

Si cree que algún material o contenido disponible en cualquier parte del Sitio web infringe cualquier derecho de autor de su propiedad, usted o su representante pueden enviar a Wolfson un aviso solicitando que Wolfson retire el material o contenido del Sitio web. Si cree que alguien ha presentado una notificación de infracción de derechos de autor en su contra por error, puede enviar a Wolfson una contra-notificación. Las notificaciones y las contra-notificaciones deben enviarse por correo electrónico a support@phen24.com con la línea de asunto "Aviso de DMCA" o "Contra-aviso de DMCA", según corresponda, o por escrito por correo registrado o certificado a Wolfson Brands (Reino Unido), Ltd., ATTN: WOLFSON LEGAL, 12 Payne Street, Glasgow, G4 0LF, Reino Unido.

22.SIN RENUNCIA

Ningún fallo o demora por parte de Wolfson en ejercer cualquier derecho, poder o recurso en virtud del Acuerdo puede interpretarse como una renuncia, ni puede ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho, poder o recurso impedir cualquier otro o ulterior ejercicio de dicho derecho, poder o recurso, o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o recurso en virtud del Acuerdo. Una renuncia de cualquier derecho u obligación en virtud del Acuerdo sólo será efectiva si se hace por escrito y se firma por Wolfson.

23.LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos y cualquier problema o disputa que surja de o esté relacionado con estos Términos, nuestra Política de Privacidad o Política de Reembolso, o cualquier asunto relacionado con Wolfson, incluyendo su uso del Sitio Web y su compra y uso o intento de uso de cualquier producto, serán gobernados exclusivamente por las leyes del Estado de Nueva York, excluyendo sus disposiciones de conflicto de leyes. En la medida en que cualquier reclamo o disputa sea encontrado por el árbitro o (si corresponde) por un tribunal de jurisdicción competente para ser excluido por el acuerdo de arbitraje en la Sección 18 anterior, entonces, excepto como se establece expresamente en la Sección 18, las partes acuerdan que cualquier reclamo o disputa de ese tipo será exclusivamente presentado y decidido por los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York, y usted por la presente consiente irrevocablemente a la jurisdicción personal exclusiva y lugar exclusivo de dichos tribunales, y renuncia para siempre a cualquier impugnación a la jurisdicción o lugar exclusivo de dichos tribunales. Todos esos reclamos se presentarán y mantendrán exclusivamente en una base individual, no colectiva y no representativa, y las partes renuncian para siempre a cualquier derecho de presentar dichos reclamos en una base colectiva o representativa.

24.ACTOS FUERA DEL CONTROL DE WOLFSON - FUERZA MAYOR

Wolfson no será responsable ante usted por ningún retraso, daño o falla causada u ocasionada por un evento de fuerza mayor. Según se utiliza en este Acuerdo, "Evento de fuerza mayor" significa: cualquier acto de Dios, acto de la naturaleza o los elementos, pandemias o epidemias, terrorismo, insurrección, revolución o disturbios civiles, piratería, guerra civil o acción hostil, huelgas laborales, actos de enemigos públicos, leyes federales o estatales, normas y regulaciones de cualquier autoridad gubernamental que tenga jurisdicción sobre las instalaciones, imposibilidad de adquirir materiales, equipos o trabajo necesario en el mercado abierto, escasez aguda e inusual de trabajo, materiales o equipos, o cualquier otra causa fuera del control de Wolfson. Los retrasos debido a cualquiera de las causas anteriores no se considerarán una infracción o incumplimiento bajo este Acuerdo. Wolfson no estará obligado en contra de su voluntad a ajustar cualquier disputa laboral u otra similar, excepto de acuerdo con la ley aplicable.

25.ASIGNACIÓN

Wolfson puede ceder sus derechos bajo este Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Sus derechos que surjan bajo este Acuerdo no pueden ser cedidos sin el consentimiento expreso y por escrito de Wolfson.

26.COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda la información comunicada en el sitio web se considera una comunicación electrónica. Cuando se comunica con Wolfson a través del sitio web o mediante otros medios electrónicos, como correo electrónico, está comunicándose con la compañía electrónicamente. Usted acepta que podamos comunicarnos electrónicamente con usted y que dichas comunicaciones, así como avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, son equivalentes a comunicaciones por escrito y tendrán el mismo valor y efecto que si estuvieran por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación. Además, reconoce y acepta que al hacer clic en un botón etiquetado como "COMPLETAR PEDIDO", "PAGAR AHORA", "PEDIR AHORA", "ENVIAR", "COMPRAR AHORA", "ADQUIRIR", "ACEPTO" o enlaces o botones similares, está presentando una firma electrónica legalmente vinculante y está celebrando un contrato legalmente vinculante. Reconoce que sus presentaciones electrónicas constituyen su acuerdo e intención de estar obligado por este Acuerdo. De conformidad con cualquier estatuto, regulación, norma, ordenanza u otra ley aplicable, incluida, sin limitación, la Ley de firmas electrónicas en el comercio global y nacional de los Estados Unidos, P.L. 106-229 (la "Ley de E-Sign") u otras leyes similares, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, ÓRDENES Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB. Además, renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, norma, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original, entrega o retención de registros no electrónicos, o para pagos o la concesión de créditos que no sean por medios electrónicos.

También acepta que podemos comunicarnos con usted en el número de teléfono que proporcionó, incluso a través del uso de tecnología de marcado automático y voz pregrabada, sobre su pedido, así como sobre ofertas y promociones. Su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de voz marcados en automático o pregrabados sobre ofertas y promociones no es una condición de compra.

27.SUS DECLARACIONES Y GARANTÍAS ADICIONALES

Usted declara y garantiza lo siguiente: (1) que tiene al menos dieciocho (18) años de edad, o la edad legal de mayoría en su jurisdicción, lo que sea mayor; (2) que ha leído este Acuerdo y comprende completamente los términos contenidos en él; y (3) que cualquier producto que compre en el Sitio Web se utilizará para su uso personal y no comercial, y que no volverá a vender, redistribuir ni exportar ningún producto que haya pedido en el Sitio Web. Además, usted declara que Wolfson tiene el derecho de confiar en toda la información proporcionada por usted, y Wolfson puede contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo postal para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, (i) llamadas de seguimiento, (ii) encuestas de satisfacción del cliente y (iii) consultas sobre cualquier pedido que haya realizado o considerado realizar en o a través del Sitio Web.

28.DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO

En caso de que alguna disposición de estos Términos se determine que es ilegal, nula o no aplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la porción no aplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

29.PLAZO Y TERMINACIÓN

Estos Términos entrarán en vigor (o volverán a entrar en vigor) en el momento en que haga clic en una casilla de verificación aceptando los términos, haga clic en "ACEPTO" u otros botones similares, envíe información a través de este Sitio Web, responda a una solicitud de información, complete una compra, seleccione un método de pago, ingrese información de método de pago y/o comience a instalar, acceder o usar el Sitio Web, lo que ocurra primero. Wolfson se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de denegarle el acceso al Sitio Web o a cualquier parte de este y, asimismo, de rescindir sus derechos bajo estos Términos, a su entera y absoluta discreción. Sus derechos bajo estos Términos terminarán automáticamente si no cumple con estos Términos, sujeto a los derechos de supervivencia de ciertas disposiciones identificadas a continuación. La terminación será efectiva sin previo aviso. Las disposiciones relacionadas con el permiso para usar publicaciones, los derechos de propiedad y propiedad intelectual, las presentaciones, la indemnización, las renuncias de garantía y responsabilidad, la admisibilidad de estos Términos, la resolución de disputas y la renuncia a la acción colectiva, todas las representaciones y garantías realizadas por usted y la ley aplicable sobrevivirán a la terminación de estos Términos por cualquier motivo.

30.ACUERDO COMPLETO

El hecho de que nosotros no ejerzamos o hagamos cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitándose a, cualquier versión anterior de los Términos).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

31.CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Puede revisar la versión más actual de los Términos en cualquier momento en https://phen24.es/policies/privacy-policy.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar periódicamente nuestro sitio web en busca de cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de esos cambios.

32.INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas acerca de los Términos deben ser enviadas a nosotros a través de support@phen24.com o por correo postal a la Dirección de la Empresa que se indica a continuación en la Sección 33:

33.DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

WOLFSON BRANDS (UK) LIMITED
12 Payne Street
Glasgow
G4 0LF
Reino Unido

Número de Registro de la Compañía: SC638930