Política de reembolso
Estamos tan seguros de nuestros productos y servicios, que los respaldamos con 60 días de garantía de devolución.
Si por alguna razón usted no está completamente satisfecho con Phen24, simplemente devuelva las botellas utilizadas en el envase original dentro de 67 días después haber recibido su pedido. Le devolveremos el 100% del precio del producto sin incluir los gastos de envío.
Si usted desea aprovechar nuestros ahorros especiales ordenando varios contenedores aún ¡puede probar el producto absolutamente SIN RIESGOS durante 67 días!
Simplemente devuelva las dos primeras botellas vacías de su suministro Phen24 de 60 días y cualquier botellas sin abrir adicionales de Phen24 dentro de 67 días de haber recibido la orden (ensayo de sesenta días más una semana para el envío de la devolución), y le prometemos que le devolveremos el completo y entero precio de compra, sin incluir los gastos de envío.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@phen24.com
y nos pondremos en contacto con usted con las instrucciones de devolución dentro de 48 horas laborales.
Derecho de desistimiento para los consumidores de la UE
Si celebra este contrato en calidad de consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del mismo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes utilizar nuestra función electrónica «Retirar el consentimiento», que se encuentra en el pie de página de nuestra web; haz clic en el enlace titulado: «Rescindir el contrato».
Efectos de la desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico que ofrecemos). Podremos aplicar una deducción al reembolso por la pérdida de valor de cualquier producto suministrado, si dicha pérdida es consecuencia de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demora indebida, y a más tardar:
(a) 14 días después de la fecha en que recibamos de su parte los productos suministrados, o
(b) (si es anterior) 14 días después de la fecha en que usted aporte pruebas de que ha devuelto los productos, o
(c) si no se han suministrado productos, 14 días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Gastos de devolución
Tenga en cuenta que el consumidor deberá asumir los gastos directos de devolución de los productos.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.